Mi espacio personal

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestras páginas de preguntas frecuentes, puedes hacer clic “Contáctanos” ubicado en la parte inferior de la página web en la página principal (home). No olvides indicarnos tu número de pedido y toda la información posible sobre tu solicitud para que podamos tramitarla lo antes posible.

Crear una cuenta Nutrimea es muy sencillo. Sólo tienes que hacer clic en "Registrarse" en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio web o hacer clic aquí. Primero tendrás que elegir una dirección de correo electrónico que estará vinculada a tu cuenta. A continuación, se te pedirá que introduzcas algunos datos personales, como tu nombre y dirección, y que elijas una contraseña. Una vez validada, tu cuenta está creada. A continuación, podrás realizar tu primer pedido. A través de esta cuenta también puedes gestionar tus datos personales, tus pedidos y tus direcciones.

Si no puedes acceder a tu cuenta, asegúrate de utilizar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu cuenta. Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" de la página en la que intentas conectarte. A continuación, se te pedirá que introduzcas tu dirección de correo electrónico para recibir un mensaje que te permita restablecer tu contraseña. Si no recibes un correo electrónico a los pocos minutos de validar tu correo electrónico, considera revisar tu correo no deseado. Si después de comprobar tu correo electrónico sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puedes gestionar y modificar toda tu información personal haciendo clic en "Mi cuenta" en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio.

Puedes cambiar tu contraseña haciendo clic en "Mi cuenta" en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio y luego yendo a "Mi información personal". A continuación, se te pedirá que introduzcas tu contraseña actual y la nueva.

Una vez que hayas creado tu cuenta, deberías recibir varios correos electrónicos de nuestra parte. Si no recibes nuestros boletines, es posible que estén en tu carpeta de spam.
Te invitamos a comprobarlos y a añadir la siguiente dirección "[email protected]" a tus contactos autorizados.
Asegúrate también de que utilizas la misma dirección de correo electrónico que usaste al registrarte en nuestro sitio. Si has realizado un pedido en nuestra web y no has recibido un correo electrónico de confirmación, haz clic AQUÍ.
Si después de la comprobación sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente con el mayor detalle posible sobre el problema.

Nuestras newsletters le permiten estar informado de todas nuestras novedades y promociones. Sin embargo, si no deseas seguir recibiéndolas, puedes hacer clic en "Cancelar la suscripción" en la parte inferior de cada newsletter.

¿Has cambiado de opinión sobre un producto y tu pedido aún no ha sido validado? No hay problema. Sólo tienes que ir a tu carrito de la compra, que se encuentra en la parte superior derecha de nuestra página web, y hacer clic en "eliminar" debajo del artículo que ya no deseas pedir.