Il mio spazio personale


Come posso contattare il servizio clienti di Nutrimea?

Se non trovi la risposta alla tua domanda nelle nostre pagine FAQ, il nostro servizio clienti può essere contattato al numero 01.88.40.09.80 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Al di fuori di questo orario, potete contattarci qui.


Non dimenticate di fornirci il numero d'ordine e quante più informazioni possibili relativamente alla vostra richiesta, in modo da poterla elaborare il più rapidamente possibile.


Come posso creare un conto Nutrimea?

Creare un conto Nutrimea è molto semplice. Basta cliccare su "Diventa un membro" in alto a destra nella homepage del nostro sito o cliccare qui.


Dovrai prima scegliere un indirizzo email che sarà collegato al tuo account. Ti verrà quindi chiesto di inserire alcuni dettagli personali come il tuo nome e indirizzo e di scegliere una password. Una volta convalidato, il tuo account è creato! Potrete quindi effettuare il vostro primo ordine.


Tramite questo account potrete anche gestire le vostre informazioni personali, i vostri ordini e i vostri indirizzi.


Cosa succede se non riesco ad accedere al mio account?

Se non riesci ad accedere al tuo account, assicurati di utilizzare l’indirizzo email e la password associati al tuo account.
Se non ricordi la tua password, clicca sul link “Hai dimenticato la password?” nella pagina in cui stai cercando di accedere. Ti verrà quindi chiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail per ricevere una mail che ti permetterà di reimpostare la tua password. Se non ricevi un’email entro pochi minuti dalla convalida della tua email, vai a controllare la tua posta indesiderata.
Se dopo aver controllato la tua email non riesci ancora ad accedere, contatta il nostro Servizio Clienti.


Come posso cambiare le informazioni del mio account?

Puoi gestire e modificare tutte le tue informazioni personali cliccando su "Il mio account" in alto a destra della home page del nostro sito.


Come posso cambiare la password del mio account?

Puoi cambiare la tua password cliccando su "Il mio account" in alto a destra della home page del nostro sito e poi andando su "Le mie informazioni personali". Ti verrà quindi chiesto di inserire la tua password attuale e quella nuova.


Cosa succede se non ricevo le vostre email e newsletter?

Una volta creato il tuo account, dovresti ricevere diverse e-mail da parte nostra. Se non stai ricevendo le nostre newsletter, controlla nella posta indesiderata.
Vi invitiamo a controllare e ad aggiungere il seguente indirizzo “[email protected]” ai vostri contatti autorizzati.
Assicurati anche di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail che hai usato quando ti sei registrato sul nostro sito.
Se hai fatto un ordine sul nostro sito e non hai ricevuto una mail di conferma, clicca QUI.
Se hai ancora problemi dopo aver controllato, per favore contatta il nostro Servizio Clienti con quanti più dettagli possibili sul problema.


Non voglio più ricevere le vostre newsletter, cosa posso fare?

Le nostre newsletter ti permettono di rimanere informato su tutte le nostre novità e promozioni. Tuttavia, se non vuoi più riceverle, puoi cliccare su "Cancellati" in fondo a ogni newsletter.


Come posso rimuovere un articolo dal mio carrello?

Avete cambiato idea su un prodotto e il vostro ordine non è stato ancora convalidato? Nessun problema! Basta andare al tuo carrello, che si trova in alto a destra della nostra homepage, e cliccare su "rimuovere" sotto l'articolo che non vuoi più ordinare.