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Chaque produit est envoyé à la fréquence adaptée à sa durée de cure, de 20 à 90 jours selon le produit.

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Vos questions sur l’abonnement

Combien vais-je économiser ?

10 % sur le prix de chaque commande en abonnement, pour toute la durée de l’abonnement. Certains produits de la gamme sport bénéficient de 5 %. Le prix abonné est affiché sur la fiche de chaque produit.

Suis-je engagé ?

Non, l’abonnement est sans engagement. Vous pouvez le mettre en pause ou le résilier à tout moment depuis votre compte.

Toutes les conditions de l’abonnement sont détaillées à l’article 5.4 de nos conditions générales de vente.

Comment mettre en pause ou résilier mon abonnement ?

En un clic, depuis votre compte client, jusqu’à 3 jours avant la date de votre prochaine commande, indiquée dans votre compte. Passé ce délai, la commande est déjà en préparation et sera expédiée.

Quand suis-je débité ?

Chaque commande est débitée au moment de son expédition, jamais à l’avance.

À quel rythme suis-je livré ?

Chaque produit est envoyé à une fréquence adaptée à sa durée de cure, indiquée sur sa fiche : de 20 à 90 jours selon le produit.

Comment et où est livré mon abonnement ?

À domicile, par Colis Privé : 4,90 € par envoi, livraison offerte dès 100 € d’abonnement, première commande comprise.

L’abonnement est livré en France métropolitaine, hors Corse, et en Belgique.

Puis-je commander un abonnement avec d’autres produits ?

Non, un abonnement se commande seul. Pour vos produits en achat unique, passez une commande séparée : elle garde tous les modes de livraison, points relais compris.

Puis-je utiliser un code promo ?

Oui, les codes de nos partenaires s’appliquent à la première commande de votre abonnement ; les suivantes sont facturées au prix abonné. En revanche, un produit déjà en promotion n’est pas proposé en abonnement le temps de l’offre, et certaines opérations ponctuelles en sont exclues.

L’abonnement se cumule-t-il avec les offres par quantité ?

Non. L’abonnement remplace les offres par quantité (prix dégressifs, 4e produit offert) : seul le prix abonné s’applique, quelle que soit la quantité. Le cadeau offert dès un certain montant d’achat est lui aussi réservé aux achats uniques.

Puis-je utiliser mes points fidélité ?

Vos points ne s’utilisent pas sur un abonnement : gardez-les pour vos achats ponctuels.