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¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Nutrimea?
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta entre nuestras páginas de preguntas frecuentes, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en 01.88.40.09.80 Lunes a viernes de 9 a 18 horas. Fuera de este período, puedes contactarnos aquí.
No olvides indicarnos tu número de pedido y darnos la mayor información posible sobre tu solicitud para que podamos procesarla lo más rápido posible.
¿Cómo crear una cuenta Nutrimea?
Crear una cuenta Nutrimea es muy sencillo. Simplemente haga clic en “Hazte miembro” en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio o haga clic aquí.
Primero deberá elegir una dirección de correo electrónico que se vinculará a su cuenta. Luego le pediremos que ingrese algunos datos personales como su nombre y dirección, así como que elija una contraseña. Una vez validada, ¡se crea su cuenta! Luego podrá realizar su primer pedido.
A través de esta cuenta, también puedes gestionar tu información personal, tus pedidos y tus direcciones.
¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta.
Si ya no recuerdas tu contraseña te invitamos a hacer clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña? » que se encuentra en la página de inicio de sesión. Luego deberá ingresar su dirección de correo electrónico para recibir un mensaje que le permitirá restablecer su contraseña. Si no recibes ningún correo electrónico en unos minutos, recuerda revisar tu correo no deseado.
Si después de realizar estas comprobaciones sigues sin poder conectarte, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo cambio la información de mi cuenta?
Podrás gestionar y modificar toda tu información personal haciendo clic en “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio.
¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?
Puedes cambiar tu contraseña haciendo clic en “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio y luego vaya a la sección “Mis datos personales”. Luego se le pedirá que ingrese su contraseña actual y la nueva.
¿Qué debo hacer si no recibo sus correos electrónicos y boletines?
Una vez creada su cuenta, debería recibir varios correos electrónicos nuestros. Si no recibe nuestros boletines, es posible que estén en su carpeta de spam.
Por ello te invitamos a consultarlos y añadir la siguiente dirección contact@nutrimea.com a tus contactos autorizados.
También asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró en nuestro sitio. Si realizó un pedido en nuestro sitio y no recibió un correo electrónico de confirmación, haga clic aquí.
Si, después de estas comprobaciones, todavía tiene problemas, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente proporcionándonos tantos detalles como sea posible sobre el problema encontrado.
Ya no deseo recibir sus newsletters, ¿qué debo hacer?
Nuestras newsletters te permiten mantenerte informado de todas nuestras novedades y promociones. Sin embargo, si ya no desea recibirlos, puede hacer clic en “Cancelar suscripción” que se encuentra al final de cada boletín.
¿Cómo elimino un artículo de mi carrito?
¿Has cambiado de opinión sobre un producto y tu pedido aún no ha sido validado? ¡No hay problema! Simplemente vaya a su carrito que se encuentra en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio y haga clic en "eliminar" debajo del artículo que ya no desea ordenar.
