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¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Nutrimea?

Puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. No olvides indicarnos tu número de pedido y darnos la mayor información posible sobre tu solicitud para que podamos procesarla lo más rápido posible.

¿Cómo crear una cuenta Nutrimea?

Crear una cuenta Nutrimea es muy sencillo. Simplemente haga clic en“Hazte miembro”en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio. Primero deberá elegir una dirección de correo electrónico que se vinculará a su cuenta. Luego le pediremos que ingrese algunos datos personales como su nombre y dirección, así como que elija una contraseña. Una vez validada, ¡se crea su cuenta! Luego podrá realizar su primer pedido.
A través de esta cuenta, también puedes gestionar tu información personal, tus pedidos y tus direcciones.

¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Si no puede iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta.
Si ya no recuerdas tu contraseña te invitamos a hacer clic en el enlace“¿Olvidaste tu contraseña? »que se encuentra en la página en la que está intentando iniciar sesión. Luego deberá ingresar su dirección de correo electrónico para recibir un mensaje que le permitirá restablecer su contraseña. Si no recibes ningún correo electrónico a los pocos minutos de validar tu correo electrónico, recuerda revisar tu correo no deseado.
Si tras realizar estas comprobaciones sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Cómo cambio la información de mi cuenta?

Podrás gestionar y modificar toda tu información personal haciendo clic en“Mi cuenta”en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio.

How do I change my account password?

Nuestro sitio ya no funciona con contraseña, recibirá un código de conexión único directamente por correo electrónico.

What should I do if I don't receive your emails and newsletters?

Una vez creada su cuenta, debería recibir varios correos electrónicos nuestros. Si no recibe nuestros boletines, es posible que estén en su carpeta de spam.
Por ello te invitamos a consultarlas y agregar la siguiente dirección “support@nutrimea.com” a tus contactos autorizados.
También asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró en nuestro sitio. Si ha realizado un pedido en nuestro sitio y no ha recibido un correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente brindándonos la mayor cantidad de detalles posible sobre el problema encontrado.

Ya no deseo recibir sus newsletters, ¿qué debo hacer?

Nuestras newsletters te permiten mantenerte informado de todas nuestras novedades y promociones. Sin embargo, si ya no desea recibirlos, puede hacer clic en“Cancelar suscripción”que se encuentra al final de cada boletín.

¿Cómo elimino un artículo de mi carrito?

¿Has cambiado de opinión sobre un producto y aún no ha sido validado? Ningún problema ! Simplemente vaya a su carrito que se encuentra en la parte superior derecha de la página de inicio de nuestro sitio y haga clic en "eliminar" debajo del artículo que ya no desea ordenar.