Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
1. Rechtliche Hinweise
1.1. Wer ist der Herausgeber der Website?
Sie sind derzeit mit der Website verbunden www.nutrimea.com, herausgegeben vom Unternehmen Nutrimea-Labors, französische SARL im Besitz von Plastimea SA, einer Aktiengesellschaft nach belgischem Recht.
- Aktienkapital : 150.000 Euro
- Brüssel RCS : Nr. 0839 422 855
- Hauptsitz : 112 Rue Saint Denis, BE-1190 Brüssel
- Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : BE 0839 422 855
- Leiter der Publikation : Michèle Courville
Um mit uns Kontakt aufzunehmen : Gehen Sie zu unserer Seite Kontakt.
1.2. Wer ist der Host der Website?
Die Website wird von Ediciel gehostet. Weitere Informationen zu www.ediciel.com.
1.3. Wie melde ich illegale Inhalte?
Jeder Internetnutzer kann Inhalte, die er für illegal hält, durch eine Nachricht über unsere Kontaktseite melden. Eine Mitteilung, die unvollständig ist oder nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht, wird nicht als gültig angesehen. Eine unsachgemäße Benachrichtigung kann Sanktionen nach sich ziehen (bis zu 1 Jahr Freiheitsstrafe und 15.000 Euro Geldstrafe).
Jeder Internetnutzer kann Inhalte, die er für rechtswidrig hält, melden, indem er eine Nachricht über unsere Seite sendet. Kontakt. Diese Mitteilung ist unvollständig oder entspricht nicht den gemäß Artikel 6-1-5 des Gesetzes für das Vertrauen in die Numerische Wirtschaft vom 21. Juni 2004 auferlegten Bedingungen und wird daher nicht als gültig angesehen. Jede missbräuchliche Benachrichtigung kann zur Haftung des Urhebers führen und wird gemäß Artikel 6-I-4 des oben genannten Gesetzes insbesondere mit einer Freiheitsstrafe von einem Jahr und einer Geldstrafe von 15.000 Euro geahndet.
2. Definitionen
- Kunde : Jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website registriert ist.
- Herausgeber : Laboratoires Nutrimea, in ihrer Eigenschaft als Herausgeber der Website.
- Internetnutzer : Jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die eine Verbindung zur Website herstellt.
- Produkt : Von Laboratoires Nutrimea auf der Website angebotene Waren oder Dienstleistungen.
- Website : Website unter URL erreichbar www.nutrimea.comsowie zugehörige Unterseiten, Mirror-Sites, Portale und URL-Variationen.
3. Geltungsbereich
Die Website ist für jeden Internetnutzer frei und frei zugänglich. Das Durchsuchen der Website setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Bei der Registrierung wird diese Annahme durch Ankreuzen des Kästchens bestätigt: „Ich bestätige, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben". Das Ankreuzen dieses Kästchens entspricht einer handschriftlichen Unterschrift.
Der Internetnutzer erkennt an, dass er über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um diese Bedingungen zu akzeptieren oder unter der Verantwortung eines gesetzlichen Vertreters zu handeln.
4. Zweck der Website
Die Website ist eine Plattform, deren Zweck die Vermarktung von Gesundheits- und Wellnessprodukten im Versandhandel ist.
5. Bestellung von Produkten
5.1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
- Wählen Sie die Produkte aus: Stöbern Sie in unserem Katalog und legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb.
- Verfügbarkeit: Die Produktverfügbarkeit ist auf dem Beschreibungsblatt jedes Artikels angegeben.
- Greifen Sie auf den Warenkorb zu: Sobald Ihre Auswahl abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“, um Ihre Bestellung abzuschließen.
5.2. Wie bestätige ich meine Bestellung?
- Überprüfen Sie Ihren Warenkorb: Überprüfen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs (Produkte, Mengen, Preise).
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto: Wenn Sie Neukunde sind, füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren persönlichen Daten aus.
- Geben Sie Ihre Daten ein: Überprüfen oder ändern Sie Ihre Versand- und Rechnungsdetails.
5.3. Wann erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
- E-Mail-Bestätigung : Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie unten eine Bestätigungs-E-Mail 24 Stunden mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
6. Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung
6.1. Welche Preise gelten?
- Angezeigte Preise: Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, exklusive Versandkosten.
- Preisänderungen: Die Preise können jederzeit geändert werden, es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
6.2. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Sichere Zahlungsmethoden:
- Der Kunde kann per Kreditkarte bezahlen.
Zahlungen können über technische Zahlungsanbieter erfolgen NÄHRSTOFFE Folgendes:
- das Unternehmen LYRA-Netzwerk, dessen Hauptsitz sich in der Rue de l’innovation 109, 31670 Labège befindet
- das Unternehmen Paypal, mit Hauptsitz in der Rue de la Banque 21, 75002 Paris
- das Unternehmen Amazon Payments Europe s.c.a., deren Hauptsitz sich in 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg befindet
Im Rahmen von Zahlungen per Bankkarte hat Laboratoires Nutrimea keinen Zugriff auf Daten über die Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt in die Hände des Bankinstituts.
-
Transaktionssicherheit:
- SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer): Alle Transaktionen auf unserer Website werden durch das SSL-Protokoll gesichert, das Ihre Bankdaten während der Übertragung verschlüsselt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten vor Abhören oder betrügerischer Nutzung geschützt sind.
- PCI-DSS-Konformität: Unsere Zahlungspartner erfüllen die strengsten Sicherheitsstandards, einschließlich der PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) und gewährleistet so einen optimalen Schutz Ihrer Daten.
-
Starke Authentifizierung:
- 3D-sicher: Um die Sicherheit zu erhöhen, können wir das Protokoll verwenden 3D-sicher. Dies ist ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt, den Ihre Bank zur Validierung der Transaktion benötigt (z. B. ein per SMS gesendeter Code).
Beispiel:
-
Sicherer Zahlungsvorgang:
- Sie wählen Ihre Produkte aus und bestätigen Ihren Warenkorb.
- Sie werden zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet (die URL beginnt mit „https“ und in der Adressleiste erscheint ein Vorhängeschloss).
- Auf dieser sicheren Seite geben Sie Ihre Bankdaten ein.
- Wenn 3D Secure aktiviert ist, erhalten Sie von Ihrer Bank einen Validierungscode, den Sie zur Bestätigung der Zahlung eingeben müssen.
- Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
6.3. Wie erhalte ich meine Rechnung?
- Elektronische Rechnung: Nach jeder Zahlung erhalten Sie Ihre Rechnung elektronisch. Durch die Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, Rechnungen elektronisch zu erhalten.
7. Verbraucherrechte: Widerruf, Garantie und Streitbeilegung
7.1. Wie übe ich mein Widerrufsrecht aus?
Für Einzelpersonen:
- Widerrufsfrist: Das hast du 14 klare Tage Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Vertragsstrafe auszuüben.
Beispiel: Widerrufsrecht anwendbar
- Sie bestellen ein Nahrungsergänzungsmittel, erhalten es am 2. November und entscheiden am 6. November, dass Sie es nicht mehr benötigen. Sie haben bis zum 16. November Zeit, uns Ihren Wunsch zur Rückgabe des Produkts mitzuteilen, sofern es nicht geöffnet oder verwendet wurde.
Vorgehensweise:
-
Kontaktieren Sie uns über unsere Seite Kontakt oder per Post an:
Nutrimea-Labors
Rue Saint Denis, 112
1190 Brüssel
Belgien -
Geben Sie die Produkte zurück im Originalzustand, ungeöffnet und unbenutzt.
- Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag (ohne Rücksendekosten) innerhalb von 24 Stunden 14 Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
- Nicht versiegelte, gebrauchte oder beschädigte Produkte.
- Hygieneartikel teilweise verbraucht.
Beispiel: Widerrufsrecht nicht anwendbar
- Sie bestellen eine kosmetische Creme und beginnen mit der Anwendung. Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht mehr ausüben, da das Produkt geöffnet und verwendet wurde, was aus hygienischen Gründen einen Weiterverkauf verhindert.
Für Profis:
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Einkäufe, die im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 121-22 des Verbraucherschutzgesetzes getätigt werden
7.2. Welche gesetzlichen Garantien gibt es?
-
Gesetzliche Konformitätsgarantie:
- Für Verbraucher: 2 Jahre ab Erhalt des Produkts.
- Für Nicht-Verbraucher: 6 Monate ab Erhalt.
-
Vorgehensweise:
- Senden Sie das Produkt mit einem erläuternden Schreiben mit der Bitte um Umtausch oder Rückerstattung an unsere Zentrale zurück.
- Rücksendekosten: Erstattet unter 30 Tage.
7.3. Wie lässt sich ein Streit lösen?
- Einvernehmliche Lösung: Wenn es ein Problem gibt, bitte Kontakt eine einvernehmliche Lösung zu finden.
- Höhere Gewalt: Im Falle einer Verzögerung aufgrund höherer Gewalt kann der Verbraucher keine Vertragsauflösung verlangen.
7.4. Wie kann ich unseren Kundenservice kontaktieren?
Für Fragen, Informationswünsche oder Beschwerden zu unseren Produkten und Dienstleistungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
-
Verfügbarkeitszeiten :
-
Montag bis Donnerstag:
- Morgen: 9:30 - 12:30 Uhr
- Nachmittag: 13:30 Uhr - 18:00 Uhr
-
Freitag:
- Morgen : 9:30 - 12:30 Uhr
- Nachmittag: 13:30 Uhr - 15:30 Uhr
-
Montag bis Donnerstag:
-
Kontaktdaten:
- Telefon: 07 67 66 37 93
- E-Mail-Adresse: support@nutrimea.com
-
Postanschrift:
Nutrimea-Labors
6 rue Dombasle
75015 Paris
Frankreich
-
Reaktionszeit:
- Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten 72 Arbeitsstunden.
8. Persönlicher Bereich
8.1. Wie erstelle ich meinen persönlichen Raum?
- Anmeldung: Notwendig, um eine Bestellung aufzugeben.
- Erforderliche Informationen: Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus.
- Passwort: Wählen Sie ein sicheres Passwort und behandeln Sie es vertraulich.
8.2. Was enthält mein persönlicher Bereich?
- Auftragsverwaltung: Sehen und verfolgen Sie Ihre Bestellungen.
- Persönliche Informationen: Aktualisieren Sie Ihre Daten jederzeit.
8.3. Wie kann ich zur Website beitragen?
- Kommentare: Sie können Produktbewertungen veröffentlichen.
- Lizenz: Durch die Veröffentlichung gewähren Sie uns das Recht, Ihre Inhalte zur Kommunikation und Werbung für die Website zu verwenden.
Kunden wird die Möglichkeit geboten, zum Inhalt der Website beizutragen, indem sie Kommentare zu ihrer Nutzung der Produkte veröffentlichen. Kommentare müssen auf Französisch erfolgen.
Indem der Kunde auf die Registerkarte „Bestätigen“ klickt, um seinen Kommentar zu veröffentlichen, gewährt er dem Herausgeber kostenlos eine nicht ausschließliche Urheberrechtslizenz in Bezug auf diesen Kommentar. Daher ermächtigt der Kunde den Herausgeber, seine Kommentare auf der Website, den Newslettern des Herausgebers und den Websites der Partner des Herausgebers ganz oder teilweise der Online-Öffentlichkeit mitzuteilen. Der Kunde ermächtigt den Herausgeber, seinen Kommentar zu vervielfältigen, um ihn der Online-Öffentlichkeit zugänglich zu machen und Kommunikations- und Werbematerialien für die Website zu erstellen. Der Kunde ermächtigt den Herausgeber, seinen Kommentar in eine beliebige Sprache zu übersetzen, um ihn der Online-Öffentlichkeit zugänglich zu machen und ihn in seinen kommerziellen und Werbemedien zu reproduzieren. Das Bearbeitungsrecht umfasst auch das Recht, Änderungen vorzunehmen, die für die Verwertung des Kommentars in anderen Formaten technisch erforderlich sind. Diese Lizenz wird für kommerzielle und werbliche Nutzung gewährt. Es wird für die gesamte Dauer der Rechte zur Nutzung in Frankreich und im Ausland gewährt. Der Kunde erklärt, dass er über das geistige Eigentum und die erforderlichen Berechtigungen zur Veröffentlichung seines Kommentars verfügt. Der Kunde verpflichtet sich, auf Antrag des Verlags in allen Verfahren, die aufgrund seines Kommentars gegen diesen eingeleitet werden, einzugreifen und ihn von sämtlichen Kosten und Verurteilungen, die infolgedessen gegen ihn ausgesprochen werden, einschließlich etwaiger Anwaltskosten, freizustellen.
8.4. Wie lösche ich meinen persönlichen Bereich?
- Kontolöschung: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder längerer Inaktivität (mehr als ein Jahr) zu löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies auch tun Kontaktieren Sie uns um Ihren Löschantrag zu stellen.
- Folgen: Im Falle einer Kontolöschung wird keine Entschädigung fällig.
9. Lieferung
9.1. Wie hoch sind die Versandkosten?
- Vorabinformationen: Die Versandkosten werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben.
- Betrag: Variiert je nach Versandart und Zielort. Siehe entsprechende Seite
9.2. Wie sind die Lieferzeiten?
- Vorbereitung: Bestellungen werden unter versendet 2 Werktage nach Zahlungseingang.
- Lieferung: Zwischen 2 bis 6 Werktage über Colis Privé und Mondial Relay in Frankreich, Mondial Relay und BPost in Belgien, GLS und InPost in Italien, GLS und InPost in Spanien und GLS in den Niederlanden. Weitere Einzelheiten finden Sie unter unsere Seite mit den Lieferbedingungen.
- Ausnahmen: Für einige Produkte ist möglicherweise eine längere Lieferzeit erforderlich (wird bei der Bestellung angegeben). Einige Bestellungen können zu bestimmten Zeiten im Jahr aufgrund des hohen Auftragsvolumens außergewöhnlich langsam sein. Siehe unsere Lieferbedingungen.
Beispiel: Standardlieferung
- Sie bestellen am 2. November und Ihr Paket wird am 4. November versendet. Wenn Sie sich für die Standardlieferung entscheiden, erhalten Sie es zwischen dem 6. und 10. November.
9.3. Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?
- An der Rezeption: Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist, lehnen Sie es ab.
- Kontaktieren Sie uns : Informieren Sie uns umgehend mit Fotos über unsere Kontaktseite.
- Lösung: Nach Erhalt des beschädigten Pakets wird ein neues Paket vorbereitet und versendet.
Beispiel: Defektes Produkt
- Sie erhalten Ihre Bestellung, aber das Produkt ist beschädigt. In diesem Fall verweigern Sie dem Spediteur die Annahme des Pakets. Dann wenden Sie sich mit einem Foto des beschädigten Produkts an unseren Kundenservice. Sobald die Rücksendung bestätigt ist, senden wir Ihnen ein neues Produkt zu.
10. Newsletter und Kommunikation
10.1. Wie kann ich den Nutrimea-Newsletter abonnieren oder abbestellen?
-
Abonnement:
- Bei der Anmeldung: Indem Sie bei der Erstellung Ihres Kontos das Kästchen „Ich möchte Angebote von Nutrimea erhalten“ ankreuzen.
- Über die Website: Indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Newsletter-Feld auf unserer Website eingeben.
-
Abmelden:
- Link zum Abbestellen: Wird am Ende jedes Newsletters angezeigt.
- Persönlicher Bereich: Ändern Sie Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihrem Konto.
10.2. Was ist der Inhalt unserer Kommunikation?
- Newsletter: Informationen zu unseren neuen Produkten, Gesundheitsratschlägen, exklusiven Angeboten, Markenneuigkeiten.
- Häufigkeit: Unsere Newsletter werden ein- bis zweimal im Monat verschickt.
Wichtig: Wir verpflichten uns, Ihnen keine unerwünschten Mitteilungen zuzusenden und Ihre Einwilligungsentscheidungen zu respektieren.
11. Datenschutz
11.1. Welche Daten erheben wir und warum?
Bei der Bestellung erhobene Daten:
-
Persönliche Informationen: Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Verwendung: Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, Kundendienst.
- Haltbarkeit: 5 Jahre ab der letzten Aktivität auf Ihrem Konto, gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen.
-
Zahlungsinformationen: Bankdaten (von unseren sicheren Partnern verarbeitet).
- Verwendung: Bearbeitung der Zahlung für Ihre Bestellung.
- Haltbarkeit: Wir speichern keine Bankdaten. Die Informationen werden direkt von unseren sicheren Zahlungspartnern verarbeitet.
-
Bestellhistorie:
- Verwendung: Überwachung der Kundenbeziehungen, Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Haltbarkeit: 5 Jahre ab der letzten Aktivität auf Ihrem Konto.
-
IP-Adresse und Browserdaten:
- Verwendung: Website-Sicherheit, Verkehrsstatistiken, Verbesserung der Benutzererfahrung.
- Haltbarkeit: 1 Jahr ab dem Datum der Abholung.
Bei der Anmeldung zum Newsletter erhobene Daten:
-
E-Mail-Adresse:
- Verwendung: Versenden von Newslettern, Werbeangeboten, Markennachrichten.
- Haltbarkeit: Bis Sie sich abmelden oder nach einem Zeitraum der Inaktivität von 3 Jahre.
Über Cookies gesammelte Daten:
-
Funktionelle Cookies: Anmeldedaten, Benutzereinstellungen.
- Verwendung: Erleichtern Sie die Navigation auf der Website und merken Sie sich Ihre Präferenzen.
- Haltbarkeit: 13 Monate maximal.
-
Analytische Cookies: Navigationsdaten, besuchte Seiten.
- Verwendung: Zielgruppenanalyse, Statistiken, Website-Verbesserung.
- Haltbarkeit: 13 Monate maximal.
11.2. Welche Rechte haben Sie nach der DSGVO?
In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:
- Zugriffsrecht: Sie können Zugriff auf die personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
- Recht, Obduktionsanweisungen festzulegen: Sie können Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festlegen.
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
-
Kontaktieren Sie uns:
- Per E-Mail: support@nutrimea.com
-
Per Post:
Datenschutzbeauftragter
Nutrimea-Labors
6 rue Dombasle
75015 Paris
Frankreich
- Reaktionszeit: Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb einer maximalen Frist von zu antworten 1 Monat ab Eingang Ihrer Anfrage.
-
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der einreichen CNIL (Nationale Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten):
- Website: www.cnil.fr
-
Adresse:
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Die Datei von Laboratoires Nutrimea, die die personenbezogenen Daten von Internetnutzern und Kunden enthält, wurde bei der CNIL unter der Nummer 1570965 v 0 registriert. Die Datenverantwortliche ist Michèle Courville, die in dieser Funktion am Hauptsitz von Laboratoires Nutrimea ansässig ist.
11.3. Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten?
- Technische und organisatorische Maßnahmen: Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
- Sichere Überweisungen: Sensible Daten (z. B. Zahlungsinformationen) werden über sichere Protokolle (SSL/TLS) übertragen.
11.4. Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?
- Partner und Subunternehmer: Ihre Daten können im Einklang mit der DSGVO zur Bestellabwicklung, Lieferung oder zum Versenden von Mitteilungen an vertrauenswürdige Partner weitergegeben werden.
- Überweisungen außerhalb der EU: Bei der Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass die Empfängerländer ein angemessenes Schutzniveau bieten bzw. entsprechende Maßnahmen getroffen werden.
11.5. Wo finde ich Ihre vollständige Datenschutzerklärung?
Weitere Informationen zu unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Vollständige Datenschutzrichtlinie unter folgender Adresse erreichbar: Link
12. Cookies und IP-Adressen
12.1. Was sind Cookies und wie verwenden wir sie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die während Ihres Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert wird.
Arten der verwendeten Cookies:
- Wesentliche Cookies: Notwendig für den Betrieb der Seite (Beispiel: Korblagerung).
- Leistungscookies: Sammeln Sie Informationen über die Nutzung der Website (Beispiel: am häufigsten besuchte Seiten), um unsere Dienste zu verbessern.
- Funktionalitäts-Cookies: Merken Sie sich Ihre Auswahl (Beispiel: bevorzugte Sprache), um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
- Werbe-Cookies: Wird verwendet, um Ihnen relevante Angebote auf oder außerhalb unserer Website zu präsentieren.
12.2. Wie verwalten Sie Ihre Cookie-Einstellungen?
Einwilligung:
- Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Seite informiert Sie ein Banner über die Verwendung von Cookies und lädt Sie ein, diese zu akzeptieren oder zu konfigurieren.
Cookie-Einstellungen:
- Über das Cookie-Banner: Klicken Sie auf „Cookie-Einstellungen“, um die Arten von Cookies auszuwählen, die Sie akzeptieren oder ablehnen.
-
Über Ihren Browser: Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies akzeptiert oder ablehnt. Links für die wichtigsten Browser:
- Google Chrome: Cookies verwalten
- Mozilla Firefox: Cookies verwalten
- Safari: Cookies verwalten
- Microsoft Edge: Cookies verwalten
Auswirkungen auf Ihr Erlebnis:
- Die Ablehnung bestimmter Cookies kann sich auf Ihr Benutzererlebnis auswirken (Beispiel: Unfähigkeit, den Warenkorb beizubehalten).
12.3. Wie kann ich mich von Marketingmitteilungen abmelden?
Abmeldung vom Newsletter:
- Link zum Abbestellen: Präsentieren Sie es am Ende jeder E-Mail, die wir Ihnen senden. Klicken Sie einfach auf diesen Link, um unsere Mitteilungen nicht mehr zu erhalten.
- Persönlicher Bereich: Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen auch in Ihren Kontoeinstellungen verwalten.
Beispiel:
- Wenn Sie unsere Werbeangebote nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie unten im Newsletter auf „Abbestellen“ oder gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich unter „Kommunikationseinstellungen“, um Ihre Auswahl zu ändern.
12.4. Was machen wir mit Ihrer IP-Adresse?
- Sammlung: Aus technischen und sicherheitstechnischen Gründen wird während Ihres Besuchs Ihre IP-Adresse erfasst.
- Verwendung: Betrugsprävention, Schutz der Website vor Angriffen, anonyme Statistiken.
- Haltbarkeit: 1 Jahr ab dem Datum der Abholung.
13. Verantwortung des Herausgebers
13.1. Welche Pflichten hat Nutrimea?
- Verpflichtung: Liefern Sie Qualitätsprodukte gemäß den Vorgaben dieser Bedingungen.
- Mittelverpflichtung: Wir setzen alle notwendigen Mittel ein, um Sie zufrieden zu stellen.
13.2. Was passiert bei höherer Gewalt oder Verschulden des Kunden?
- Höhere Gewalt: Für unvorhergesehene Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.
- Kundenfehler: Wir sind nicht verantwortlich für den Missbrauch der Website oder der Produkte.
13.3. Was passiert, wenn ich ein technisches Problem habe?
- Verfügbarkeit der Website: Wir übernehmen keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Seite.
- Externe Links: Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt von Seiten Dritter.
14. Geistiges Eigentum
- Geschützter Inhalt Hinweis: Der Inhalt der Seite (Texte, Bilder, Software) ist urheberrechtlich geschützt.
- Verbotene Verwendung : Jede unerlaubte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.
15. Allgemeine Bestimmungen
15.1. Welches Recht gilt?
- Aktuelles Recht: Es gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Belgisches Recht.
15.2. Wie ändern sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
- Änderung: Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, um sie an rechtliche oder wirtschaftliche Entwicklungen anzupassen.
- Annahme: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen. Im Falle einer Änderung werden wir Sie auf geeignete Weise informieren.
15.3. Wie lässt sich ein Streit gütlich beilegen?
15.3.1. Einvernehmliche Streitbeilegung – Verbraucherschlichtung
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L 611-1 und R 612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten:
Wenn der Verbraucher eine schriftliche Beschwerde an den Gewerbetreibenden geschickt hat und innerhalb von zwei Monaten keine Zufriedenheit oder Antwort erhalten hat, kann er seine Beschwerde kostenlos beim Verbraucherschlichter einreichen.
Der Mediator muss innerhalb eines Zeitraums von maximal einem Jahr nach der ersten Beschwerde kontaktiert werden.
Der Mediator von MCP MEDIATION kann direkt online unter folgender Adresse kontaktiert werden: www.mcpmediation.org oder per Post
VERBRAUCHERVERMITTLUNG und ERBE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS
15.3.2. Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land der Europäischen Union haben, können Sie Ihre Streitigkeit auch über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) einreichen.
- Website: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15.4. Welche Gerichte sind im Streitfall zuständig?
-
Für Verbraucher mit Wohnsitz in Belgien:
- Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Hauptsitzes von Plastimea SA verhandelt.
-
Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union:
- Sie profitieren von den zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.
- Gerichtswahl: Sie können Klage vor den belgischen Gerichten oder denen Ihres Wohnsitzes einreichen.
Beispiel:
- Wenn Sie in Frankreich leben, können Sie den Streit wahlweise vor einem französischen oder einem belgischen Gericht anhängig machen.
Gerichtsstandsklausel:
- Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf die Rechte einschränken, die Ihnen die Gesetzgebung Ihres Wohnsitzlandes zwingend gewährt.
15.5. Was passiert, wenn eine Klausel ungültig ist?
- Aufrechterhaltung anderer Klauseln: Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
- Ersetzen der ungültigen Klausel: Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Klausel ersetzt, die dem ursprünglichen Willen der Parteien entspricht.
15.6. Was ist mit der Nichtverzichtserklärung?
- Nichtverzicht auf Rechte: Die Tatsache, dass eine der Parteien die Nichterfüllung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
