Bestellen

Wenn Sie bestätigt haben, dass Ihre Bestellung an einen Relaispunkt geliefert wurde, aber keinen Mondial Relay-Punkt auswählen konnten, laden wir Sie dazu ein Kontaktieren Sie unseren Kundenservice Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer sowie die Nummer, den Namen und die Postanschrift des ausgewählten Relaispunkts an.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, befindet sich diese möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner. Wir laden Sie daher ein, diese zu überprüfen und die folgende Adresse hinzuzufügen support@nutrimea.com an Ihre autorisierten Ansprechpartner.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website verwendet haben.

Sollten nach diesen Prüfungen immer noch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie unseren Kundenservice indem Sie uns so viele Details wie möglich über das aufgetretene Problem mitteilen.

Sollte uns bei der Zusammenstellung Ihres Pakets ein Fehler unterlaufen sein, entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir laden Sie dazu ein Kontaktieren Sie unseren Kundenservice Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, den Namen und die Referenz des fehlenden Artikels sowie eine Beschreibung des fälschlicherweise erhaltenen Artikels an.

Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, bedauern wir dies aufrichtig. Wir laden Sie dazu ein Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des fehlenden Artikels und seiner Referenz.

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir laden Sie dazu ein Kontaktieren Sie unseren Kundenservice durch Erwähnung:

• Ihre Bestellnummer
• Name und Referenz des defekten Artikels
• Beschreibung des Mangels

Wenn möglich, bitten wir Sie außerdem, ein Foto des defekten Produkts beizufügen, damit das Problem besser erkennbar ist.

Wir bereiten Ihre Bestellung sehr schnell vor und versenden sie, sodass wir nach der Bestätigung keine Änderungen mehr daran vornehmen können. Leider können wir Ihre Lieferoption, Lieferadresse oder gewählte Methode nicht ändern oder Ihre Bestellung stornieren.

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, laden wir Sie dazu ein Kontaktieren Sie unseren Kundenservice indem Sie uns Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des erhaltenen Produkts mitteilen. Wenn möglich, bitten wir Sie außerdem, ein Foto des fälschlicherweise erhaltenen Artikels beizufügen.