Pagamento

Come posso pagare il mio ordine?

Puoi pagare il tuo ordine tramite:

Carta di Credito/ Debito (Visa, Mastercard)
Paypal
Amazon Pay

*Non accettiamo assegni o carta American Express.

Cosa devo fare se il mio pagamento è stato rifiutato?

Se il tuo pagamento è stato rifiutato, segui i nostri consigli qui sotto:

Assicurati che le informazioni inserite siano corrette: numero di carta, intestatario, data di scadenza e CVV;
Assicurati di aver effettuato la doppia autenticazione (se richiesta dalla tua banca), confermando la transazione attraverso l’app della tua banca o inserendo il codice segreto (token) ricevuto via SMS dalla tua banca. Se, dopo aver seguito questi consigli, il problema persiste e non riesci ad effettuare il pagamento ti invitiamo a contattare la tua banca.

Come posso utilizzare i codici sconto?

Una volta inseriti i prodotti nel carello, prima di effettuare il pagamento, aggiungi il codice nella sezione dedicata “Codice Promozionale” e clicca su “Aggiungi”.

Non dimenticare di controllare che la riduzione si stata applicata correttamente al carrello, prima di confermare l’ordine. Dopodiché sarà troppo tardi.

Perché il mio codice sconto non funziona?

Se hai un codice sconto ma non funziona, segui i consigli qui sotto:

Controlla di aver copiato il codice così come ti è stato dato e senza spazi.
Utilizza solo un codice alla volta: talvolta i nostri codici non possono essere combinati tra loro o con determinate promozioni attive.
Assicurati che il codice non sia scaduto.
Assicurati che tutte le condizioni di utilizzo del codice siano soddisfatte (acquisto minimo, tipo di prodotto, modalità di consegna, ecc.).
Se il codice è stato inviato sulla tua email personale, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Nutrimea collegato all'indirizzo email su cui hai ricevuto il codice.

Se dopo aver fatto queste verifiche il codice non funziona, contatta il Servio Clienti.

Cosa sono i punti fedeltà e come posso utilizzare i ‘miei’ punti fedeltà?

I tuoi acquisti sul sito Nutrimea saranno ricompensati grazie al Programma Fedeltà.

Per ogni acquisto effettuato sul nostro sito accumulerai un credito del 2% sull’importo speso.

Questo credito apparirà su "il mio conto ricompense" nella sezione "Il mio Account" e potrà essere convertito in un buono da utilizzare sui tuoi prossimi ordini.

Per saperne di più, consulta il Programma Fedeltà.

Cosa posso fare se ho dimenticato di usare il mio codice sconto?

Purtroppo, una volta che l'ordine è stato confermato non possibile modificarlo per aggiungere un codice promozionale. Quindi controlla che il codice sia stato applicato correttamente prima di confermare l'acquisto.

Il pagamento è sicuro?

Sì, la navigazione sul sito di Nutrimea è sicura al 100%. Quando si effettua un acquisto sul sito www.nutrimea.it, l'intera transazione viene effettuata in modalità criptata sulla base del protocollo SSL: questo protocollo di sicurezza è utilizzato su tutte le pagine del sito www.nutrimea.it. potete vederlo nella barra degli indirizzi del vostro browser, l'URL usa il protocollo " https://" invece di "http://". Un'icona a forma di lucchetto a sinistra dell'URL dimostra che la crittografia è attiva.

La transazione bancaria viene effettuata direttamente sull'interfaccia di pagamento sicura del nostro partner Payzen. Il nostro partner bancario non potrà sapere nulla dei dettagli dei tuoi acquisti poiché solo l'importo totale e il numero dell'ordine gli saranno trasmessi da Nutrimea per convalidare il tuo pagamento. ll numero di carta non sarà registrato in nessun momento sui server di Nutrimea, la riservatezza delle tue informazioni bancarie è garantita. Potete quindi acquistare su www.nutrimea.it in tutta tranquillità!