Ordine

Non ho ricevuto l’email di conferma dell’ordine, cosa devo fare?

Assicurati che l’email inserita durante la creazione dell’account Nutrimea, sia corretta. In caso affermativo, è possibile che l'e-mail di conferma dell’ordine sia stata bloccata dal tuo filtro antispam. Ti invito a controllare la posta indesiderata. Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (linkabile).

Ho ricevuto un articolo errato. Cosa devo fare?

Se abbiamo commesso un errore nella preparazione del suo ordine, ci scusiamo per l’inconveniente. Contatta il nostro Servizio Clienti indicando il riferimento del tuo ordine ricevuto via email o presente nella sezione “i miei ordini” e allegando una foto del prodotto ricevuto per errore.

Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa devo fare?

Se hai ricevuto un articolo difettoso, siamo molto spiacenti. Contatta il nostro Servizio Clienti indicando il riferimento del tuo ordine ricevuto via email o presente nella sezione “i miei ordini” e allegando una foto che evidenzi il problema.

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Prepariamo e spediamo il tuo ordine rapidamente, pertanto dalla conferma del pagamento hai tempo 2 ore per annullare autonomamente l’ordine dal tuo account recandoti nella sezione “Storia e dettagli dell’ordine” e cliccando su “Annulla”.
Purtroppo, non possiamo modificare l'indirizzo di consegna e/o il metodo di pagamento scelto.