Ordine

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Se dopo questi controlli riscontri ancora problemi, contatta il nostro Servizio Clienti fornendoci quanti più dettagli possibili sul problema riscontrato.

Se abbiamo commesso un errore durante la preparazione del pacco, ci scusiamo sinceramente. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti assicurandoti di menzionare il numero dell'ordine, il nome e il riferimento dell'articolo mancante, nonché una descrizione dell'articolo ricevuto per errore.

Se manca un articolo dal tuo ordine, siamo sinceramente dispiaciuti. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, indicando il numero del tuo ordine, l'articolo mancante e il suo riferimento.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, ci scusiamo sinceramente. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti menzionando:

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Se possibile ti chiederemo anche di allegare una foto del prodotto difettoso in modo da poter individuare più facilmente il problema.

Prepariamo e spediamo il tuo ordine molto rapidamente, il che significa che non possiamo apportare alcuna modifica una volta confermato. Purtroppo non possiamo modificare l'opzione di consegna, l'indirizzo di consegna o il metodo scelto, né annullare l'ordine.

Se hai ricevuto un articolo che non avevi ordinato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e una descrizione del prodotto ricevuto. Se possibile ti chiederemo anche di allegare una foto dell'oggetto ricevuto per errore.